中国培训网欢迎光临!
您的位置: 首页 > 培训资讯 > HR充电站

用企业工匠精神来破解绩效管理难题

发布时间:2016-10-22 10:30:50
  

   480177597.jpg

  在HR的工作中工作中,绩效管理是最困难也是最为重要的工作之一,经常会有很多疑难杂症让人迷惑不解,没有多少个且能够说自己的绩效管理做的符合期望。最近提出的“工匠精神”,非常的合适指导企业的绩效管理工作。用企业工匠精神来破解绩效管理难题,我们需要坚持不懈、实事求是。

  1)首先要敢于实事求是的面对绩效管理工作的定位

  定位扭曲是绩效管理工作存在问题的根本。很多人认为“绩效管理”是人力资源模块之一,所以是人力资源部的工作。可喜的是,现在有些人已经认识到,绩效管理工作其实是所有管理者重要工作之一,管理者应承担起应有的责任。这是进步,但仍然不准确。其实绩效管理是企业管理的核心,更直接点说,企业管理其实就是绩效管理。每个企业从高到低的每个层次,其生存发展都是要实现一定的结果,做出一定的价值。企业所有的管理行为,无论产品研发,市场营销,人力资源,财务管理等等,都为了拿到预期的结果,而这个结果就是绩效。所以,从企业整体上讲,绩效管理的第一责任人应该是企业的第一把手和高管们,就各个独立单元讲,绩效管理的第一责任人是单元的负责人,以此类推。企业需要一个专业部门负责绩效体系的建立与修订,绩效活动的组织与监督等执行工作,可是无论它是一个独立部门还是类属于人力资源部,它都是一个建议者和执行者,而不可能成为绩效管理的主导者。

  企业要想做好绩效管理,首先要保证主导者在绩效管理工作中不缺位,能够切实的承担起自己的责任。

  2)精雕细琢的绩效管理体系

  鉴于每个企业的特点不同,有效管理体系绝对不可能是从标准化的模子里刻出来的,一定要“量体裁衣”。体系建立之初需要参照一般的原理和标杆企业的成功模式,这是必要的步骤,但这绝不是最终的结果。即使在体系建立之初,已经充分考虑到了方方面面的要素,但是这距离实际还会很远。

  绩效管理体系可以分为两个维度。第一个维度是程序维度。体系要在时间轴上规定出一些流程,会议和活动内容,用以确定重要节点的步骤、形式和结果。他就像人体的骨架,是体系得以运行的结构支撑,这些程序的逻辑合理性决定了体系推行的有效性。同时,这部分内容也在硬性的调动相关人员时间和精力,关系到资源的有效利用,对一定级别以上的管理者影响最大,过度的程序化内容会造成对资源的浪费。所以,程序维度的东西需要在保证逻辑合理的情况下,尽量简化。要打造这样的程序内容,小到活动的具体时间,具体活动议程和内容,用到的资料表格等,大到整个体系的结构,都需要企业在自身的实践过程中一点一滴的改进。

  第二个是绩效管理软性内容维度。这部分内容规定了管理原则,考核范围,考核周期,考评关系,考核指标与评价标准的确定,考核数据的收集,考核结果的应用等内容,是体系的血肉和主要精神所在。与程序化内容相比,它少了些硬性的要求,多了些柔性的空间,这部分内容更无法一蹴而就,需要体系推行者不断的对整体和细节进行修正,需要对体系受众进行长期不遗余力宣传、指导和监督矫正,需要通过相关活动来提高所有参与者的意识和专业水平。

  以考核指标设定和考核数据的收集为例,很多企业在考核指标设定的时候,对考核数据收集的可行性和便利性的考虑不足,导致考核需要的数据可能不可收集或收集成本过高,从而无法执行。要解决这个问题,不仅需要全盘考量,更需要在过程中不断地进行协调改进。

  3)通过点滴改变来养成绩效管理文化

  绩效管理不是一项充满激情和刺激的工作。绩效管理本质上是一项“高大上”的工作,但是就像一切伟大的工作一样,它是由一点一滴的简单细小工作构成的。它需要严格遵守固定的流程,需要字斟句酌的考量指标的表述,需要反复的思考衡量标准的设定,需要认真收集考核的证据,需要为绩效面谈做好充分准备……。

  这个特点带来两个方面的难题,首先这些工作因为细小,所以容易被管理者尤其是高层管理者忽视。可以说所有的管理者都重视绩效管理,但是大多数管理者都不太重视这些细小的文案工作,而且越到高层管理者,随着所面对的事务越多,就更不会把这些“细小”放在心上了。其次,任何一个管理体系建立,其实都需要改变管理者的习惯,让他们学习一种新的行为。“改变习惯”和“简单细小”叠加在一起,构成了绩效管理体系推动的巨大障碍。

  很多企业虽然建立了良好的绩效管理体系,但是从推行伊始就已经破产了,因为高层管理者可能从一开始就没有按照规定进行操作,而推行部门又没有胆量或没有办法去较真,那剩下的就只有萎缩了,执行部门的努力程度只能影响体系萎缩的速度而已。

  由于绩效管理体系涉及的人员面广,操作内容从大到小不一而足,想要推行的成功,公司需要形成绩效管理的文化,由高层带头逐步推动,而这些需要耐心和坚持。

  绩效管理在改善经营业绩、培养员工队伍、塑造核心竞争力等方面具有重要的意义,企业最重要的是找到合适自身企业的绩效管理,并坚持以企业工匠精神苦练内功,实事求是、精益求精的精神去做好,绩效管理的难题一定会被改善。

  来源:中人网张晓君的空间


网站备案号:粤ICP备14053066号 版权所有:中国培训网

Copyright 2015 Enterprise Management Training Center All Rights Reserved.

首存优惠网站-推荐官网